Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamazsanız bize bilgi@diymax.com.tr adresinden yazabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?expand_more
Her ürün sipariş üzerine üretilir. Üretim ve paketleme genellikle 1-2 iş günü sürer; kargoya verildikten sonra kısa sürede teslim edilir.
Kişiye özel yazı nasıl ekleniyor?expand_more
Ürün sayfasında "Kişiselleştir" kutusu olan ürünlerde istediğiniz metni yazarsınız (karakter sınırı üründe belirtilir). Metin, ürünün üzerine üretim sırasında işlenir. Yazım hatalarını kontrol etmeyi unutmayın — girdiğiniz metin birebir basılır.
Renk ve boyut seçenekleri fiyatı değiştirir mi?expand_more
Renk seçimi fiyatı değiştirmez. Boyut seçeneklerinde (Küçük/Orta/Büyük) ek fiyat varsa ürün sayfasında butonun üzerinde "+₺" olarak görünür ve toplam fiyat anında güncellenir.
Hangi malzemeler kullanılıyor?expand_more
Ürünlerimiz dayanıklı PLA ve PETG filamentlerle üretilir. Bu malzemeler kokusuzdur; dekoratif kullanım için uygundur. Ürüne özel malzeme bilgisi ürün açıklamasında yer alır.
Kişiye özel ürünü iade edebilir miyim?expand_more
Üzerine isim/yazı işlenmiş, sizin isteğinize göre üretilmiş ürünlerde yasal cayma hakkı istisnası uygulanır ve iade kabul edilemez (kusurlu/hasarlı ürünler hariç). Standart ürünlerde 14 gün içinde iade mümkündür. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasındadır.
Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?expand_more
Teslimattan itibaren 48 saat içinde bilgi@diymax.com.tr adresine sipariş numaranız ve fotoğraflarla ulaşın; yenisini üretip gönderelim veya ücret iadesi yapalım.
Toplu / kurumsal sipariş veriyor musunuz?expand_more
Evet. Logolu ve markanıza özel adetli üretim için bilgi@diymax.com.tr adresinden teklif alabilirsiniz.
Ödeme güvenli mi?expand_more
Ödemeler iyzico altyapısıyla, 256-bit SSL şifrelemeyle alınır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve saklanmaz.